Slik får du 3-5 nye jobber i måneden fra kundene du allerede har

Eksisterende kunder er den billigste kilden til nye jobber for elektrikerbedriften. Her er en konkret metode du kan starte med i dag.

De fleste elektrikerbedrifter bruker mest tid og penger på å finne helt nye kunder. Samtidig sitter de på en gullgruve de aldri henter ut: kundene de allerede har gjort jobb for. En fornøyd kunde som nettopp har fått ny sikringsskap eller elbillader, er den mest verdifulle selgeren du har — og du betaler henne ingenting.

Denne artikkelen viser deg en enkel metode for å hente ut 3-5 nye jobber i måneden fra eksisterende kunder. Du trenger ingen ny programvare, ingen annonsekroner, og du kan starte i dag.

Hvorfor eksisterende kunder gir bedre jobber

Når naboen spør huseieren du nettopp jobbet for om hvem hun brukte, er den forespørselen verdt langt mer enn en tilfeldig klikk på Google. Grunnen er enkel: kunden har allerede fått en anbefaling. Hun sammenligner ikke pris med tre andre elektrikere. Hun ringer deg.

I praksis ser vi at forespørsler som kommer via anbefaling har rundt dobbelt så høy sannsynlighet for å bli en jobb, sammenlignet med kalde forespørsler fra Google eller Mittanbud. I tillegg er marginen bedre, fordi prisen sjelden er hovedargumentet.

Problemet: De fleste elektrikere spør aldri

Når vi snakker med daglige ledere i elektrikerbedrifter, sier nesten alle at «vi får jo mye jobb via anbefaling». Men når vi spør hvor mange som systematisk ber om det, er svaret som regel null. Jobbene kommer sporadisk, og du har ingen kontroll på når eller hvor mange.

Det er her det ligger enorm mulighet. Hvis du bare får halvparten av dine fornøyde kunder til å nevne deg til én person, dobler du strømmen av anbefalinger over natten.

Metoden: 3-stegs oppfølging etter jobb

Dette er den konkrete metoden som fungerer for elektrikerbedrifter vi jobber med. Den tar under 5 minutter per kunde og kan settes opp i dag.

Steg 1: SMS dagen etter jobben er ferdig

Send en kort melding 24 timer etter at montøren har vært hos kunden. Ikke vent en uke. Da har kunden glemt hvor fornøyd hun var. Meldingen kan være så enkel som: «Hei [navn], håper du er fornøyd med jobben vi gjorde i går. Gi meg beskjed hvis noe skulle dukke opp. Mvh [navn], [firma]». Denne meldingen alene bygger en relasjon som gjør de neste stegene mye enklere.

Steg 2: Be om Google-anmeldelse etter 3 dager

Etter tre dager sender du en ny SMS med direkte lenke til å legge igjen anmeldelse på Google. Kunden er fortsatt varm, jobben er ferskt i minnet, og hun har allerede hørt fra deg. Suksessraten på slike forespørsler ligger typisk på 30-40 prosent hvis timingen er riktig — mot under 5 prosent hvis du venter to uker.

Steg 3: Anbefaling-forespørsel etter 2 uker

Dette er steget de fleste hopper over — og det er her de fleste jobbene ligger. Send en tredje melding etter 14 dager: «Hei [navn], takk igjen for oppdraget. Vi har kapasitet til å ta inn noen nye kunder denne måneden. Kjenner du noen i nabolaget som kunne trenge en elektriker? Del gjerne nummeret mitt.»

Denne meldingen fungerer fordi den er direkte, ærlig, og gir kunden en grunn til å nevne deg akkurat nå. Vi ser at rundt 15-20 prosent av kundene faktisk sender nummeret videre eller nevner deg til noen i løpet av uka.

Regn på det: Hva betyr dette for deg?

La oss si at du fullfører 40 jobber i måneden. Hvis 15 prosent av kundene sender deg videre til én person, får du 6 nye anbefalinger hver måned. Selv om bare halvparten blir jobb, snakker vi om 3 ekstra oppdrag i måneden — uten en krone i annonseutgifter.

Med en snittjobb på 15 000 kroner blir det 45 000 kroner ekstra omsetning per måned, eller over 500 000 kroner i året. Fra kunder du allerede har.

Slik kommer du i gang i dag

Åpne mobilen. Finn de tre siste kundene du gjorde jobb for. Send steg 3-meldingen til dem nå. Ordrett. Så setter du opp et enkelt system for å gjøre dette fast — enten manuelt via kalenderen, eller via ordresystemet ditt hvis det har SMS-modul.

Det viktigste er å ikke overtenke dette. Metoden fungerer fordi den er enkel, ærlig og treffer kunden på riktig tidspunkt. Kundene dine vil gjerne anbefale deg — du må bare gi dem grunnen og tidspunktet.

Oppsummert

Eksisterende kunder er den mest lønnsomme kilden til nye jobber du har. Ved å sette opp en fast rutine med tre SMS-er etter hver fullført jobb, kan du enkelt hente ut 3-5 nye oppdrag i måneden. Metoden koster ingenting, tar under 5 minutter per kunde, og gir deg jobber med bedre margin enn nesten alle andre kilder. Start i dag — med de tre siste kundene dine.